Chef d'équipe - commerce web

Nous sommes à la recherche d’un.e Chef d’équipe – commerce web qui sera en charge de coordonner l’ensemble des activités liées à la préparation des commandes web, de l’entrée des commandes jusqu’à la livraison, en passant par la gestion de la qualité et du service à la clientèle.

Responsabilités:

  • Coordonne l’ensemble des activités liées aux commandes web (réception des commandes en ligne, préparation des commandes, emballage, expédition, cueillette des items, etc) et s’assure d’attribuer le travail à son équipe dans le but d’atteindre les objectifs;
  • Participe à la formation des nouveaux travailleurs, des stagiaires et soutien l’équipe de production des commandes web;
  • Gère et coordonne le processus de service à la clientèle en lien avec les activités de la boutique en ligne;
  • Participe à l’organisation physique de l’entrepôt web ainsi qu’à la gestion de l’inventaire;
  • Participe à l’optimisation des façons de faire et procédures;
  • Assure le suivi des indicateurs de performance de son département;
  • Analyse les non-conformités et recommander des actions correctives.
Compétences recherchées:
  • Possède une expérience pertinente en gestion des commandes web;
  • Possède une expérience pertinente en gestion des stocks et des inventaires;
  • Maîtrise la suite Microsoft office et expérience avec un système ERP;
  • Possède une certaine aisance avec l’informatique;
  • Sait faire preuve de leadership et que tu as une bonne capacité d’écoute;
  • Est organisé, structuré et que tu as une bonne capacité d’analyse;
  • Est proactif et axé sur la recherche de solutions.

Avantages : 

  • Horaire du lundi au vendredi midi, 40h/semaine
  • Salaire entre à partir de 22$ l’heure, selon l’expérience
  • Rabais pouvant aller jusqu’à 50% dans nos magasins CHAP Aubaines.
  • 13 jours de congé fériés par année.
  • Conciliation travail-famille.
  • Plusieurs activités sociales tout au long de l’année !
  • Et plusieurs autres avantages !
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Travailler avec nous

L'expertise diversifiée de CHAP Alliance nous permet d'oeuvrer dans six secteurs d'affaires différents.

Notre mission est de propulser nos employés à travers la croissance de notre entreprise.

Chez nous, c'est l'humain avant tout.


Avec plus de 425 employés, on trouve tous sa place en s'alliant à CHAP Alliance!

NOS VALEURS

Elles nous inspirent au quotidien. Elles guident nos interactions avec nos employés, partenaires d’affaires, fournisseurs et clients.

  • Le respect de l’être humain
  • L’intégrité vis-à-vis des différents partenaires d’affaires, fournisseurs et clients
  • Un service à la clientèle irréprochable
  • Des produits d’une qualité exceptionnelle
  • Un environnement de travail sécuritaire

NOTRE PHILOSOPHIE

L’innovation, la formation de nos employés et les principes d’amélioration continue sont à la base du développement et du succès de notre organisation.

Faites partie, vous aussi, d’une équipe professionnelle pour qui l’humain est mis à l’avant-plan.

ENTREPRISE ADAPTÉE

Membre du Conseil québécois des entreprises adaptées (CQEA), notre entreprise est formée à 85 % de personnes vivant avec des limitations fonctionnelles. Le succès lié à l'intégration de ces personnes réside dans le processus personnalisé qu'a développé notre équipe à travers le temps. Nous accompagnons précieusement chaque personne dès le premier jour, jusqu'à ce qu'elle se sente confortable dans son poste. Si certains perçoivent nos employés comme des personnes handicapées, nous les voyons plutôt comme des talents uniques.